রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ji88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট সুরক্ষাআপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাযোগাযোগ ও পরিবর্তনের পথ
ji88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সাইটের লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে এই পথটি উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের বিষয় না — প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই, সেশন পর্যবেক্ষণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা দেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি ডেটা আদান-প্রদানে সক্রিয় থাকে, মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটাও নির্ধারিত — যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং আইনি প্রয়োজনে সেই নির্ধারিত সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগ-ইনে SSL সক্রিয় থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই জায়গায়ই আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড।

OTP লগ-ইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ এভাবে আটকানো হয়।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্ধারিত আইনি সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য নির্ধারিত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে কাজ হয় এবং তারাও গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়, আর মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো যায়। স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখও পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।